La crisis del COVID-19 amplió una brecha de desempeño entre las empresas que venían invirtiendo en tecnología y las rezagadas. Una interesante investigación de Accenture, realizada a fines de 2019 midió las diferencias en la adopción de tecnología digital y los resultados relativos. Hoy la brecha de desempeño se está agravando y los rezagados deben adoptar nuevos enfoques para que la brecha no se convierta en un abismo.
Almost overnight, the COVID-19 crisis widened a performance gap—between those organizations that invested in technology innovation at scale before the pandemic and those that did not—into a chasm. The challenge now is how to accelerate this kind of digital change during a crisis, even as many are slipping behind. To persevere and prevail, companies of all sizes across industries will need to employ a new strategy and mindset.
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