Coaching Reservado para los Mejores

Todos tenemos un potencial que queremos desarrollar para alcanzar el máximo de nuestras posibilidades. Las organizaciones, por su parte, también tienen la ambición de desarrollar al máximo a sus ejecutivos y empleados.

Cuanto mayor es el potencial de un ejecutivo, mayor es el beneficio que se puede lograr luego de ayudarlo a desarrollarlo plenamente. Esto contrasta con una vieja idea paternalista, según la cual la ayuda debe ser reservada para quienes muestran un pobre desempeño.

Por ello, desde el punto de vista organizacional el coaching debe ser visto como una inversión en el desarrollo personal de aquellos con mayor potencialidad. Es decir, el coaching debe reservarse para los mejores.

Todos las personas tenemos ideales respecto de lo que queremos ser y planes sobre cómo lograrlos en un futuro cercano. No obstante, la mayoría de las personas, incluyendo ejecutivos con mayor potencial, no siempre logran alcanzar esas aspiraciones. En ocasiones, hasta se pueden alcanzar éxitos que van acompañados por una sensación de vacío interior e insatisfacción.  

Ante estas situaciones, es importante plantearse preguntas que nos ayuden a responder porque estamos aquí, como podemos lograr lo que nos proponemos. Solo así avanzaremos en vivir una vida plena.

La actividad de coaching se orienta en tal sentido. La misma supone una alianza entre el coach y su cliente, destinada a para favorecer el desarrollo personal y profesional de este último.

A través de procesos conversacionales, el coach intentará que su cliente descubra las respuestas más apropiadas para sus desafíos. Se tratará de un proceso, destinado a generar mayor consciencia sobre su realidad, y las respuestas que mejor se alinean con sus valores. 

Este proceso permitirá cambiar comportamientos, establecer hábitos más virtuosos en favor de mejores relacionamientos con sus colaboradores.

Al final del día esta alianza entre coach y cliente le permitirá a éste alcanzar mejores resultados y mayor satisfacción. Por su parte, la organización también será tributaria de las mejoras en el desempeño del coachee., por supuesto, cuanto mejor sea el coachee mayores serán los beneficios de esta "inversión". 

Coaching para el Liderazgo de los Millennials

 Como a nadie escapa,  el advenimiento de los millennials en el mundo del trabajo ha planteado un enorme desafío al liderazgo. El liderazgo tradicional se muestra cada vez más impotente para alcanzar los objetivos pretendidos a través de los nuevos empleados.

Ya no basta tener claro dónde dirigirse y comunicarlo a los empleados. Los millennials no aceptan que se les diga que hacer sin explicación de por qué y para qué.

El liderazgo “old fashion” se queja de la falta de compromiso de los jóvenes, desde una perspectiva unilateral, en la que no se pregunta acerca de los valores, intereses y objetivos de los empleados.

El logro de una “visión compartida” requiere que los líderes cambien su foco del desempeño a las personas. El “ordenar”, debe ser reemplazado por el “pedir” con argumentos que lo justifiquen convincentemente.

Mirando desde otra perspectiva, se constata la falta de alineamiento entre los valores y los objetivos de los jóvenes empleados y aquellos de la organización, el cual constituye el mayor destructor de valor en las empresas, cualquiera sea su tamaño.

Encuestas en todo tipo de empresas y geografías confirman que la mayor parte de los empleados encuentran que sus intereses no están alineados con los de las organizaciones y causa frustración en ambas partes. 

Ante esta realidad desconcertante, muchas empresas se esfuerzan en hacer algo para resolver el problema. No obstante, muchos de esos intentos terminan en rituales de manipulación más que en intentos honestos por entender las necesidades de los jóvenes y procurar atender sus demandas de desarrollo personal de modo coincidente con los intereses de la empresa.

Intentar entender a los millennials y de alinear sus intereses con los de las organizaciones requiere cambios en la mentalidad de los ejecutivos y en la cultura organizacional.

Para los ejecutivos, esto supone el desafío de aprender a transitar territorios desconocidos sin brújula, sin saber qué esperar. Se trata tanto de un cambio de mentalidad, como de la incorporación de nuevas habilidades.

Este cambio de mentalidad requiere que los líderes se relacionen con los jóvenes de un modo diferente, con más escucha y genuina empatía. Sólo así, podrán generar vínculos que les permitirán influir, inspirar y conducirlos. Se requiere que quienes aspiren a liderar se centren en las personas y cuenten con alta inteligencia emocional.

En este sentido, el coaching organizacional prestar un valioso servicio a la causa del liderazgo, en tanto que no solo permite el desarrollo de nuevas competencias individuales orientadas a resultados, sino también la creación de mayores estados de consciencia y de nuevos relacionamientos entre las partes apoyados sobre mecanismos de comunicación.

Una forma muy efectiva de mejorar el rendimiento de gerentes de alto potencial es trabajar con ellos en su desarrollo personal, utilizando herramientas de coaching para contribuir a una mayor autoconsciencia, a su capacidad de comunicarse y establecer vínculos virtuosos con el personal de modo compatible con el alto desempeño de la organización.

Los programas de desarrollo de liderazgo basado en la intervención de entrenamiento tienen que cumplir con estos requisitos.

• Medición del impacto de dichos programas en términos de retorno económico

•  Integración del coaching con los objetivos estratégicos de la compañía, focalizándose en el cambio de mentalidad.

• Programas que combinen coaching individual con instancias grupales para hacer frente tanto a las necesidades individuales como a las organizacionales

• El foco  debe estar en las personas, asociado a soluciones resultantes de su propia conciencia en lugar de mentores que proporcionan soluciones basadas en su experiencia y conocimientos

• El proceso de coaching se debe ser visto como ciclo continuo (y verificable) de aprendizaje-acción. Cada sesión de coaching de grupo y coaching individual debe ser seguido por la aplicación de los aprendizajes en el trabajo

 En síntesis, el coaching se revela como una herramienta validad para integrar valores e intereses de la organización con sus jóvenes empleados (millennials), a través del desarrollo de formas nuevas de liderazgo, acordes con la cultura imperante y las nuevas tecnologías.

El Micromanagement Engendra Miseria

Muchos ejecutivos utilizan el micromanagement como forma de relacionarse con su equipo. Este artículo, comienza diciendo que "el micromanagement engendra miseria" y propone cuatro sintomas que permiten detectalo.  vale la pena su lectura. 

 http://www.fastcompany.com/3052984/know-it-all/four-signs-youre-micromanaging-your-employees Micromanagement breeds misery. Managers that do it wind up frustrating their employees and leaving even the most talented discouraged from doing their best. Yet one reason many leaders rise up the ranks is because they're good at taking control and making sure jobs are done right. Pulling back and delegating can be a real challenge.

El Poder de las Preguntas

Sabemos que aprendemos  en base a repetición, nuestra educación escolar da prueba de ello.  De igual modo, el desarrollo de nuestras destrezas requiere de repetición, tal como nos lo enseña la actividad deportiva. La repetición es esencial a nuestro aprendizaje y superación.

También, sabemos que nuestra realidad personal es producto de los diálogos internos, en los cuales vamos preguntándonos y respondiéndonos acerca de todo lo que nos sucede  o puede sucedernos.  En ese dialogo tendemos a preguntarnos siempre las mismas preguntas en relación a una realidad que es dinámica.

Este diálogo interno, se encuentra influenciado por factores externos que lo condicionan. Del plano de la política surge lo que podemos y no podemos hacer. Del plano de la moral  nos marcan que debemos y que no debemos hacer. Del plano del conocimiento nos indican que sabemos y que ignoramos. Del plano material surge lo que tenemos y lo que carecemos.  De este modo, el mundo exterior condiciona nuestros pensamientos marcando límites en relación a lo que podemos, debemos, sabemos y tenemos.

Así es como el diálogo interno es el que nos permitirá conformar “nuestra realidad” y también será determinante de nuestro carácter y personalidad.

Siendo conscientes del poder de las preguntas y de los procesos mentales que desencadenan, podemos influenciar nuestro accionar y nuestra felicidad, cambiando deliberadamente “nuestra realidad” y reconfigurando nuestro carácter y personalidad de un modo positivo y constructivo.

Proponiéndonos un conjunto recurrente de preguntas podemos desencadenar estos cambios. 

Algunas de las preguntas poderosas son las siguientes: 

·         ¿De qué debo estar agradecido y por qué?.  Nos ayudará a generar un sentimiento de gratitud y serenidad, reemplazando sentimientos opuestos.

·         ¿A quiénes realmente amo y por qué?.  Las personas que amamos son frecuentemente fuente de alegría. La respuesta a esta pregunta iluminará nuestra alma.

·         ¿Qué me causa entusiasmo y por qué?.  Ante el desánimo  o falta de rumbo, las respuestas a esta pregunta nos brindarán energía y una hoja de ruta para nuestro accionar.

·         ¿De qué realmente me enorgullezco y por qué?.  Recordar aquello que nos ha generado sentimiento de orgullo, ayuda a revalorizarnos en tiempos oscuros

·         ¿Cuáles son las 10 cosas más bonitas que puedo observar en este momento?. Esta pregunta adiestra nuestro cerebro a pensar positivamente.

·         ¿Cómo he llegado a tener tanta suerte?. Muchas veces nos sentimos desafortunados por comparar nuestra vida  con la de otros o con situaciones deseadas, pero no reales.  La respuesta a esta pregunta ofrece una perspectiva útil para descubrir lo maravilloso de la propia vida, más allá de los infortunios.

·         ¿Qué puedo hacer hoy para crear el futuro que deseo?. La respuesta a esta pregunta abre la puerta a tus sueños y te mantiene enfocado en metas idealistas

·         ¿Qué puede pasar de bueno hoy? Empezar el día con esta pregunta predispone para crear un gran día

·         ¿Cuáles son las tres mejores cosas que me han ocurrido recientemente? Esta pregunta nos llevará a recordar lo mejor de nuestra vida, aquello que mayor alegría nos ha causado

·         ¿Qué puedo hacer para aumentar la alegría en los demás?.  Una vida bien vivida es aquella que cuando miramos atrás nos hace sonreír. Finalmente, el propósito de la vida es ser útil a los demás. Cuanto más rebosantes de amor y felicidad estamos, más y mejor podemos transmitir ese amor a los demás.

Estos trucos mentales, nos ayudan a ser más felices y dar más felicidad a quienes nos rodean, generando así un círculo virtuoso. Nada se pierde con intentarlo.  

¿La Copa Esta Casi Vacía o Casi Llena?

Miramos la misma copa y podemos ver diferentes “realidades”. Muchas creen ver que la copa esta medio vacía y otros insistirán en que está medio llena. Ambos tienen razón en tanto la realidad que perciben es personal.

La percepción ante la copa medio llena o vacía sirve de metáfora para otras circunstancias con que nos enfrentamos en nuestra vida personal y laboral. Por ello vale, la pena detenernos y reflexionar sobre la diferente actitud de cada uno de los grupos ante la realidad de la copa.

Quienes “deciden” ver la copa media vacía, ponen el acento en lo que les hace falta para ser felices. Son quienes se lamentan por lo que les falta, lo que perdieron o lo que no existe.

A muchos, este comportamiento, los llevar a presentarse ante sí y ante los demás, a partir de sus carencias ya que éstas explican su falta de posibilidades, capacidades y merecimientos. Es así como se presentan necesitados, incapaces y con poca autoestima.

Los auto-exigente también perciben que la copa casi vacía. Ellos aspiran a la perfección –propia o de su entorno- y la copa casi vacía les da la explicación que necesitan para justificar porque esa perfección les resulta esquiva. Esto los lleva a una constante insatisfacción y al enojo por nimiedades. Ellos utilizan el espejismo idealista (algún día encontrarán lo que hoy les falta) para mitigar la insatisfacción y el vacío que producen sus carencias.

Los narcisistas por su parte, tratan a los demás en base a sus carencias en lugar de valorarlos por sus méritos. La copa medio vacía les aporta argumentos para mostrar como la incapacidad de quienes lo rodean conspira contra la grandiosidad a la que están destinados.  

Todos ellos son engañados por sus procesos mentales. En lugar de ser felices con lo que tienen y han logrado, viven insatisfecho por todo lo que les falta. Lamentan que no viven una buena vida, en lugar de aprender a vivir una buena vida.

Esto sucede porque hay ciertos marcos culturales que nos condicionan y que nos indican que el reconocimiento social se asocia a los logros (académicos, laborales y económicos). Nos dicen que cuanto más tengamos y logremos, más exitosos seremos y que ese éxito es el fundamento de la felicidad.

El engaño está en que a la hora de auto valorarnos buscamos comparaciones con quienes más tienen. Ello nos lleva, a vernos a partir de nuestras carencias y ese proceder nos hunde en la infelicidad.

En el extremo opuesto, están quienes valoran lo que tienen y han logrado. Ellos se ajustan a la idea de San Agustín, según la cual: “La felicidad consiste en no desear más de lo que se tiene (De la Trinidad XIII, 5,8)”. No se trata de un conformismo que inhibe a buscar superarse. Por el contrario, corresponde a una evaluación sincera luego de realizado el esfuerzo de autosuperación.

Que nuestra copa esté casi vacía o casi llena es un producto de nuestra mente. Responde a las conversaciones internas que tenemos con nosotros mismos, pero también que está influido por elementos externos. El diálogo está afectado por los paradigmas dominantes de la política, la religión, la ciencia o la economía.

Muchas veces lo que creemos que nos falta tiene su origen en dialécticas creadas por tales paradigmas lo que podemos (política); lo que debemos (religión); lo que sabemos (ciencia), o lo que tenemos (economía).

Por eso hay que estar alerta de nuestros diálogos internos, de lo que nos decimos en nuestras conversaciones internas, por la sencilla razón de que ellas construyen nuestra realidad.  Las conversaciones de coaching sirven para proponer reflexiones que nos permita reconsiderar como posicionarnos ante la copa. Al final, todo es una cuestión de actitud.