Vivimos en
la "economía de la experiencia". Inspirar una auténtica defensa del
cliente y mejorar la lealtad es una prioridad y una tendencia a largo
plazo a medida que las organizaciones se esfuerzan por mantener una
ventaja competitiva. Cuando
las empresas lo hacen bien, la recompensa son los grupos de clientes de
alto valor que se convierten en extensiones de su marca. Comparten experiencias positivas, te recomiendan a otros e influyen en lo que compra la gente.
How to Inspire Customer Advocacy in the Experience Economy
In the experience economy, inspiring authentic customer advocacy and improving loyalty is a top priority and long term trend as organisations…
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