El
término "pensamiento de diseño", fue acuñado en 2003 por David Kelley, y se ha convertido en sinónimo de
adoptar un enfoque centrado en el usuario para crear productos y
servicios. Sorprenden que siendo tan efectivo, rarament
raramente se sigue esta filosofía en la comunicación con los empleados.
To Dramatically Improve Employee Communication, Use Design Thinking
Let's say your job is to create a product--and your objective is to get customers to buy your product. Naturally, you'd want to…
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