Coacheando al Lider Narcisista

Uno de los grandes desafíos del coaching lo presentan los líderes narcisistas.  Por tales, nos referimos a aquellos líderes que están principalmente interesados ​​en sí mismos, a expensas de todos los demás.  

Se trata de personas arrogantes, dominantes y egoístas, que carecen de empatía o compasión por los demás; y sienten compulsión por conquistar el poder y la admiración.

Los líderes narcisistas son generalmente exitosos en términos de las posiciones alcanzadas. Frecuentemente se los ve en los niveles superiores de las organizaciones. 

Diferentes estudios psicológicos sugieren que  los narcisistas tienen más probabilidades de convertirse en líderes que otros perfiles psicológicos. Pero también indican que una vez en el poder, no ejercen el liderazgo mejor que el resto. Por eso, no es sorprendente que los narcisistas se convierten en líderes, puesto que les gusta el poder y que suelen ser encantadores y extrovertidos. El problema es que no necesariamente son los mejores líderes.

Parte del problema, es que los líderes narcisistas terminan armando estructuras con personalidades codependientes, quienes alimentan y dan sustentabilidad a su narcisismo (Alan Downs, autor Beyong the Looking Glass: Overcoming the Seductive Culture of Corporate Narcissism, 1997).

Los narcisistas dicen profesar lealtad a la empresa, pero en verdad están comprometidos principalmente con sus propias agendas. Por ello, las decisiones corporativas tienden a basarse en los propios intereses del líder mas que en los de la organización en su conjunto. 

Planteado el problema, la pregunta es ¿Cómo hacer coaching al líder narcisista?. Asumiendo, el genuino interes por colaborar con este líder y con la organización, debemos tomar algunos recaudos a partir de conocer sus características y orientarnos para ayudarlo a superar sus características más negativas.

El principal recaudo, apunta a no abortar el proceso de coaching. Para ello, ser cuidadoso en el trato y no cuestionarlo frontalmente. La primera regla consiste en evitar cualquier cosa que pueda alterar su ego sensible. Según dicen los especialistas, su pretendida grandiosidad es un mecanismo de la infancia con el que intenta compensar un sentimiento de impotencia para complacer a sus mayores. Los narcisistas se muestran muy confiados, pero ocultan una vulnerabilidad profunda.

Las características más negativas del líder narcisista son:

1. Sentirse privilegiado: frecuentemente piensan que son  especiales, que merecen mayor atención que otros y que las reglas para medir y juzgar a los demas no rigen para ellos;
 
2. Arrogancia: Están convencidos que son mejores en todo a los demás. Esto los hace particularmente crítico de los demás y los lleva a juzgarlos. Tampoco admiten que los otros tengan opiniones diferentes a las propias. Pretenden que los demas solo avalen sus insuperables ideas.

3. Competitividad extrema: Esto incluye la necesidad de "ganar" en cada situación a veces a toda costa. Se ven a sí mismos en competencia con los demás en todo momento

4. Necesidad de ser el centro de atención: Creen que las acciones y la vida de los demás debe girar en torno a la propia

5. Evitan la responsabilidad personal: Cuando las cosas no salen bien, suelen exhibir un sentido de vergüenza que estaba reprimido, y culpa a los demás como una forma de ocultarlo

6. Reacciones extremas a la crítica: No aceptan la crítica y cuando llega aplican represalias hacia los críticos y estallidos de ira para intimidar a los demás.

7. Desvalorizan a los otros: Gracias a falta de límites y a la incapacidad de quienes se hace rodear, los narcisistas suelen ver a otras personas y las organizaciones como meras extensiones de sí mismos, y por lo tanto pueden ser insensibles, o carecer de empatía o compasión hacia los demás

8. Un desequilibrio entre la vida laboral y la personal: los líderes narcisistas suelen ser adictos al trabajo y su vida personal sufre

9. Bajo sentido de autoestima: Paradójicamente, más allá de aparentar lo contrario, padecen una baja autoestima.

Es importante que el coach del líder narcisista lo ayude a descubrir sus verdaderas motivaciones para el éxito, así como las distorsiones cognitivas de sus pensamientos. Es importante, ayudarlo a descubrir sus verdaderos dones y talentos, contribuyendo a que pueda expresar sus sentimientos y las emociones de una manera saludable, desarrollar conductas saludables que fundamenten su bienestar, practicar la auto-compasión, así como desarrollar  actividades que le aporten paz interior, estabilidad y satisfacción.

Hacer coaching a un líder narcisista, es un verdadero desafío que pone a prueba las habilidades del coach. Pero también es una experiencia será gratificante para ambos.